Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para poder solicitar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra y ponerte en contacto con nosotros en hello@materiarica.com.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos la información postal, así como instrucciones sobre cómo enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en hello@materiarica.com.

Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o de tarjetas regalo.

Devoluciones
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en hello@materiarica.com.