Términos del servicio
WEB: CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.
Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, JOAN AYGUADÉ JARQUE recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.
El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Las condiciones de contratación son las siguientes:
Características de los productos. Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de estos.
Precios. Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de ellos. Está incluido el IVA, que se desglosará posteriormente en el proceso de compra.
Idiomas en que se podrá realizar el pedido. Español e inglés.
Los pasos a seguir para realizar los pedidos. Deberá seleccionar los artículos que le interesen indicando el número de unidades y haciendo clic en el botón “añadir a la cesta”. En cualquier momento puede visualizar el contenido de la cesta de la compra, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de envío. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido, podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.
Cuando haya terminado de elegir productos, pulse la opción “carrito” y “pagar”. Si tiene un código de descuento, podrá introducirlo en ese momento. Si está registrado como usuario tendrá que introducir sus credenciales; en caso contrario, deberá facilitar sus datos personales para la facturación. Una vez validados los datos del usuario, se confirmará la dirección de entrega y se elegirá el modo de envío.
Posteriormente, será necesario aceptar las Condiciones de Compra mediante la marcación de una casilla de aceptación. Como último paso deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago. Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación de la compra efectuada.
Seguimiento del pedido. Una vez realizado el pedido, este será archivado de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega.
Confirmación de la recepción del pedido. Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde su recepción, salvo en el caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, en cuyo caso la confirmación se enviará el día hábil siguiente.
Formas de pago. JOAN AYGUADÉ JARQUE dispone de varias formas de pago, todas ellas con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con total confianza. El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:
- Pago mediante tarjeta. Visa, MasterCard, Maestro o American Express. La operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.
- Pago con PayPal. El usuario es consciente de que el pago por este medio implica la aceptación de las condiciones de privacidad de PayPal, ajenas a las de este sitio web.
- Pago con Shop Pay. El usuario es consciente de que el pago por este medio implica la aceptación de las condiciones de privacidad de Shopify, ajenas a las de este sitio web.
- Pago con Google Pay. El usuario es consciente de que el pago por este medio implica la aceptación de las condiciones de privacidad de Google Payments, ajenas a las de este sitio web.
Derecho de desistimiento. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar justificación, salvo excepción legal. Este derecho se aplica también a los artículos rebajados y de liquidación.
El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día en que el cliente, o un tercero indicado por él, reciba los productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tanto el correo electrónico como la dirección postal a la que podrá dirigir su solicitud aparecen al final de las presentes condiciones de compra.
Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento. JOAN AYGUADÉ JARQUE comunicará sin demora al cliente, en un soporte duradero, el acuse de recibo de dicho desistimiento, en caso de recibirlo a través de correo electrónico.
JOAN AYGUADÉ JARQUE reembolsará todo pago recibido del cliente, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. JOAN AYGUADÉ JARQUE podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente exprese lo contrario y siempre que no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, en caso de que el cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, JOAN AYGUADÉ JARQUE no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
El cliente deberá devolver los productos a JOAN AYGUADÉ JARQUE en perfecto estado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido este plazo si el cliente efectúa la devolución antes de que haya concluido dicho plazo. El cliente solo soportará los costes directos de devolución del pedido.
El cliente será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Formulario de desistimiento. JOAN AYGUADÉ JARQUE facilita el presente formulario a los clientes que, habiendo comprado algún producto en este sitio web, deseen desistir del contrato de compraventa:
“A la atención de JOAN AYGUADÉ JARQUE, con domicilio en CL. JOSEP TORRES, 16-18 - 08012 BARCELONA (Barcelona):
Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa referido al pedido realizado a través de la página web materiarica.com.
Fecha del pedido: __/__/_____
N.º de pedido:
Nombre y apellidos del cliente:
Domicilio del cliente:
Firma del cliente (solo si se presenta en papel):
Fecha:”
Garantías aplicables. Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de tres años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás leyes complementarias.
Gastos de envío, plazos de entrega y destinos
Los gastos de envío no están comprendidos en el precio de los productos y se muestran para su aceptación expresa antes de finalizar el proceso de compra, una vez indicada la dirección de envío. Las tarifas vigentes, los plazos de entrega y los países a los que enviamos se detallan en nuestra Política de envíos, que forma parte de estas condiciones.
El envío del pedido quedará pendiente hasta que todos los productos estén disponibles. Si el cliente desea recibir envíos parciales, deberá contactar con JOAN AYGUADÉ JARQUE para que le indique cómo proceder. Para evitar retrasos, recomendamos no mezclar productos de reserva con productos disponibles en el catálogo y realizar los pedidos por separado.
Política de precios. JOAN AYGUADÉ JARQUE se reserva el derecho a modificar el precio de los productos ofertados a través de este sitio web. Se aplicarán los precios vigentes en el momento de la formalización del pedido.
Resolución de litigios en línea. Conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos en línea entre el consumidor y JOAN AYGUADÉ JARQUE, sin necesidad de recurrir a los tribunales, mediante la intervención de un organismo de resolución de litigios neutral. Enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ley aplicable y jurisdicción. Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cualquier controversia que pudiera suscitarse. En caso de que el consumidor tenga su domicilio fuera de España, las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los juzgados y tribunales de BARCELONA (España).
Dudas o reclamaciones. Tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, que pueden solicitarse a través de cualquiera de los medios indicados a continuación:
Empresa: JOAN AYGUADÉ JARQUE
Dirección: CL. JOSEP TORRES, 16-18 - 08012 BARCELONA (Barcelona)
Teléfono: 930274366
Email: hello@materiarica.com
